POVio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – POVIO

Última actualización: Abril 2026

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

POVIO es una plataforma SaaS (Software as a Service) que funciona como un puente tecnológico para la captura y transferencia temporal de fotografías desde los dispositivos móviles de los Invitados hacia el almacenamiento en la nube (Google Drive) del Cliente Final, gestionado a través de una cuenta activa en nuestra plataforma.

2. DEFINICIÓN DE ROLES Y RELACIÓN ENTRE PARTES

  • Organizador: Persona física o moral que contrata y configura el evento dentro de la plataforma POVIO.
  • Cliente Final: Dueño del evento y titular legítimo de la cuenta de Google Drive donde se almacenará el contenido.
  • Invitado: Usuario final que accede a la PWA de POVIO mediante un enlace o código QR para capturar y enviar contenido.
  • Autocontratación (B2C): En los casos donde el Cliente Final adquiera el servicio de POVIO directamente para su propio uso o evento (ej. anfitriones particulares), este asumirá simultáneamente todas las responsabilidades legales, técnicas y administrativas descritas para la figura del Organizador en el presente documento.

3. RESPONSABILIDAD DEL ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA

  • Propiedad del Destino: El Cliente Final es el propietario único y exclusivo del espacio de almacenamiento en Google Drive. POVIO no tiene control sobre la seguridad, privacidad, retención o gestión de dicha cuenta una vez que el archivo ha sido entregado exitosamente.
  • Cuotas de Almacenamiento y Permisos: Es responsabilidad estricta del Organizador y/o Cliente Final asegurar que la cuenta de Google Drive de destino cuente con espacio de almacenamiento suficiente y mantenga los permisos de API activos durante el transcurso del evento. POVIO no se hace responsable por la pérdida de contenido o fallos de subida derivados de la falta de espacio, cuotas excedidas o revocación de permisos en la cuenta del Cliente Final.
  • Naturaleza Efímera: El Organizador y el Cliente Final aceptan que POVIO procesa las imágenes de forma temporal. Una vez confirmada la transferencia al almacenamiento de destino, el archivo es eliminado de los servidores de POVIO. No almacenamos copias de seguridad permanentes.

4. PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO DE LOS INVITADOS

  • Uso del Contenido: El Organizador y/o Cliente Final son los únicos responsables legales frente a los Invitados por el uso, publicación, distribución o tratamiento posterior de las fotografías recolectadas en su evento.
  • Notificación y Consentimiento: Al utilizar la aplicación de POVIO, el Invitado entiende y acepta explícitamente que su fotografía será enviada directamente al almacenamiento privado del Cliente Final. POVIO no recolecta, vende ni perfila datos biométricos o información personal de los Invitados más allá de lo estrictamente necesario para la transmisión técnica del archivo.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE POVIO

POVIO, sus desarrolladores y representantes no serán responsables ante el Organizador, el Cliente Final ni terceros por:

  • Borrado accidental, pérdida o filtración de archivos dentro de la cuenta de Google Drive del Cliente Final.
  • Uso indebido de las fotografías recolectadas por parte del Organizador o personas con acceso al repositorio final.
  • Fallas de conectividad durante el evento (ej. baja señal de red móvil, bloqueadores de frecuencia o saturación de WiFi local) que impidan al Invitado realizar la subida del contenido. El sistema operará bajo un esquema de "mejor esfuerzo" condicionado a la conectividad del Invitado.
  • Caídas o interrupciones en el servicio de la API de Google Drive ajenas a nuestra infraestructura.

6. PAGOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS (STRIPE)

  • Activación de Servicios: Los eventos adquiridos se activarán únicamente tras la confirmación exitosa del pago a través de nuestra pasarela de pagos oficial (Stripe).
  • Política de Reembolso: Debido al consumo inmediato de recursos de infraestructura en la nube (servidor, bases de datos y peticiones de API), los pagos realizados son finales. La falta de configuración correcta del Google Drive por parte del Organizador o del Cliente Final, así como la falta de uso por parte de los invitados, no constituye una causal válida para reembolso.

7. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

POVIO se reserva el derecho de actualizar su infraestructura técnica (incluyendo pero no limitándose a: algoritmos de compresión, límites de memoria, procesos de cola y almacenamiento temporal) para garantizar la escalabilidad y estabilidad del sistema de manera unilateral y sin previo aviso.